C   G    V

Conditions générales

de ventes

Thierry RESTA Luthier guitare acoustique FRANCE

Conformément à l'article L111-1 du Code de la consommation,

veuillez trouver ci-dessous mes conditions générales de vente très particulières adressées à mes clients :

  • Informations relatives à l'identité de mon entreprise

Thierry RESTA Luthier – Autoentrepreneur créateur de la société GuitaResta

SIREN : 828 445 858    -   @ : 6 allée des Jacinthes, 83160 La Valette du Var.

Email : guitaresta@outlook.fr                  Tel. +336 3191 8434

Site internet :     https://www.guitares-acoustiques.com/

  • Description des produits commercialisés par l'entreprise

Création de guitares acoustiques sur mesure suivant

cahier des charges précis du besoin client comprenant :

 

1 - Définition du besoin

Type et forme de guitare demandée :

Besoins particuliers :

 

2 - Détail des différentes parties de la guitare

Dessin ou photo de la guitare :

Différents bois utilisés :

Référence des pièces achetées :

Incrustations prévues :

 

3 - Dimensions des différentes parties de la guitare

Dimensions de la caisse : Hauteur, largeur, épaisseurs.

Dimensions du manche : Largeur, profil et épaisseurs.

Diapason (s) :

 

4 - Tarifs

Prix de base de la guitare sans option :

Option pour une guitare Archtop : Prix sur devis

Options électro-acoustique : Référence et prix

Option housse rigide ou semi-rigide : Photo et prix

Option livraison colissimo : Prix

Montant de l'acompte pour réserver une date de livraison au plus tard :

Montant du solde à régler avant livraison :

Moyen de paiement accepté : Virement, sauf cas particuliers.

 

  • Les modalités de passation d'une commande

Le passage d'une commande est précédé par

1 – La description du besoin client par le biais de l'onglet "contact" du site internet. (Prénom, email, n° de téléphone, besoin)

2 – La rencontre éventuelle du client.

3 – L'acception de la demande client.

4 – La rédaction et la fourniture d'un cahier des charges initial.

5 – La mise au point du cahier des charges avec le client.

6 – L'acception du cahier des charges par le client.

Il est réalisé ensuite par le paiement de l'acompte par le client.

 

  • La durée de validité de l'offre

La validité de l'offre présentée dans le cahier des charges est de 1 an.

La "date de livraison au plus tard" renseignée dans le cahier des charges, est conditionnée par le paiement effectif de l'acompte.

Si plusieurs cahiers des charges mentionnent la même "date de livraison au plus tard", c'est le premier paiement effectif qui en bénéficiera.

Les paiements suivant seront reportés à raison d'une guitare tous les trois mois.

Nota : Suite à la mise au point du cahier des charges, le client peut ne jamais passer commande sans aucun frais.

 

  • la politique tarifaire

Le tarif pour une guitare acoustique sans option est de 1500 euros.

Le tarif des options pour une guitare Archtop est réalisé sur devis.

Les options micros et systèmes électro-acoustiques proposés sont les suivant :

          Système très haut de gamme actif professionnel Carlos Juan : 1000 euros

          Système haut de gamme actif professionnel Carlos Juan : 550 euros

          Système haut de gamme MI-SI Tri Air Actif : 300 euros

Le MiniJazz Benedetti, bobiné à la main par Nicolas Mercadal : 250 euros

Le Capteur Passif de Fishman : 200 euros

Un autre système à votre convenance : sur devis.

L'acompte de passage d'une commande est de 40% du prix total, options comprises.

 

  • Droit de rétractation, Garantie à vie, et Garantie "Satisfait ou remboursé

Mon but principal étant votre satisfaction,

Ma garantie "satisfait ou remboursé" permet au client de retourner sa guitare dans un délai de un mois, en bon état, dans l'emballage d'origine, et d'être intégralement remboursé.

Mes créations sont "garanties à vie" contre tous vices cachés: Une guitare présentant des vices cachés, même après plusieurs années d'utilisation, devra m'être renvoyée dans son emballage d'origine ou équivalent, et sera réparée gracieusement.

Toute garantie prend néanmoins fin à la clôture de mon activité professionnelle de lutherie.  (Le plus tard possible… 2034 ?)

Droits et obligations du client :

Pour bénéficier de mes garanties le client s'engage à utiliser sa guitare dans les règles de l'art, et de la conserver à l'abri de l'humidité et de la chaleur.

Exemple : Une guitare stockée dans une cave humide , ou ayant séjourné dans un véhicule en plein soleil perd sa garantie.

 

  • Modalités de livraison

Livraison colissimo suivi et assuré de la poste.

 

  • Modalités de collecte et d'archivage des données

Toutes les personnes qui renseignent la rubrique "contact" de mon site internet, ou qui me contactent par email, sont automatiquement ajoutés à la liste de diffusion de ma newsletter, et recevront quatre ou cinq emails d'information par an.

  • Toutes les personnes qui acceptent les cookies de mon site internet enrichiront la base de données de "Google Analytics", qui me permet de mieux connaitre vos besoins.